Mô tả công việc: - Tiếp nhận tin nhắn (in-app chat) từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn. - Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phậnchuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn. Phúc lợi: - Thu nhập khởi điểm: 7.000.000/tháng. - Thử việc 2 tháng (85%). - Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc. - Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, nghỉ lễ Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật sau. - Nhiều cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng (hoặc sớm hơn tùy theo năng lực) Yêu cầu: - Kỹ năng đánh máy tốt - Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng - Làm việc theo nhóm tốt Làm việc xoay ca: - Ca 1: 08:00-17:30 (nghỉ giữa ca 90 phút) - Ca 2: 14:00-23:00 (nghỉ giữa giờ 60 phút) Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM