Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi vui chơi tại TTTM Duy trì, kiểm soát và đảm bảo các điều kiện về an ninh an toàn cho khách hàng tại khu vực vui chơi. Tiếp nhận, giải quyết và phối hợp cùng các bộ phận liên quan đến xử lý các tình huống phát sinh, các khiếu nại, thắc mắc, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng (bao gồm cả phiếu lấy ý kiến khách hàng). Giữ gìn vệ sinh và bảo quản thiết bị máy móc tại khu vực mình phụ trách Thực hiện kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản lý và bàn giao tài sản thiết bị được giao, và kịp thời phát hiện các rủi ro đối với các hệ thống thiết bị, máy móc (nếu có) tại khu vực làm việc. Sắp xếp đồ chơi, thiết bị, dụng cụ sau khi kết thúc ca Tham gia hỗ trợ chương trình tiệc và hoạt động ngoại khóa được tổ chực tại trung tâm (nếu có)